Condiciones generales de compra

1. Vendedor y ámbito

Vendedor: Emilio Vega Gil, NIF 08935886H, con domicilio en Calle Salou, n.º 14, 28939 Arroyomolinos, Madrid y correo centroaloe@msn.com. Estas condiciones regulan las compras realizadas desde tiendaartrosis.com por consumidores en [TERRITORIOS DE VENTA].

2. Productos e información

Las fichas describen características, imágenes, precio y disponibilidad. Los artículos de bienestar no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional sanitario. Deben seguirse las instrucciones, advertencias y contraindicaciones del fabricante. Si existiera un error manifiesto, se informará antes de confirmar el pedido y se permitirá cancelar sin coste.

3. Proceso de compra

1. Selecciona el producto y revisa su ficha, talla y condiciones.
2. Pulsa “Comprar ahora” para acceder a la pasarela externa.
3. Comprueba identidad del vendedor, producto, precio total, impuestos, envío y método de pago antes de confirmar.
4. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pedido y se facilita una confirmación en soporte duradero.

El idioma de contratación es español. El comprador debe revisar los datos antes de pagar.

4. Precios, impuestos y promociones

El precio aplicable es el mostrado y confirmado en la pasarela en el momento de la compra. Para consumidores, el precio final debe incluir los impuestos aplicables; los gastos adicionales de transporte u otros conceptos se mostrarán antes de confirmar. Las ofertas son válidas durante el periodo indicado o hasta agotar existencias y no son acumulables salvo indicación expresa.

5. Pago y seguridad

El pago se tramita fuera de esta web mediante enlaces de Social Commerce/CaixaBank. La entidad de pago procesa directamente los datos bancarios conforme a sus condiciones. TiendaArtrosis no debe almacenar números completos de tarjeta ni credenciales bancarias. Si el pago falla, no se considerará confirmado el pedido.

6. Entrega

Zonas de entrega: [INDICAR]. Costes: [INDICAR]. Plazo estimado: [INDICAR]. Salvo acuerdo diferente, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. El riesgo se transmite cuando el consumidor o un tercero designado adquiere la posesión material.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Para ejercerlo debe comunicar una decisión inequívoca antes de que venza el plazo mediante la página Desistir del contrato o por centroaloe@msn.com.

Tras comunicarlo, deberá devolver los bienes en un máximo de 14 días. El vendedor reembolsará los pagos, incluido el envío ordinario inicial cuando legalmente corresponda, por el mismo medio de pago, y podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Los costes directos de devolución serán [INDICAR QUIÉN LOS ASUME].

El consumidor responde solo de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento.

8. Productos precintados por higiene

La excepción al desistimiento solo se aplicará a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. No se aplicará de forma automática a cualquier producto ni limita los derechos por defecto, falta de conformidad o información incorrecta.

9. Garantía legal y servicio posventa

Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente, con carácter general de tres años desde la entrega. El consumidor podrá solicitar puesta en conformidad, reducción del precio o resolución en los supuestos y orden previstos legalmente. Una garantía comercial del fabricante, incluida la de Quantic Nanotech S.L. cuando proceda, es adicional y no reduce la responsabilidad legal del vendedor.

10. Atención, reclamaciones y fuerza mayor

Atención: WhatsApp 619 621 358 y centroaloe@msn.com. Las reclamaciones se responderán en un plazo razonable. Se facilitarán hojas oficiales de reclamaciones cuando sean exigibles. Ninguna parte responderá por incumplimientos debidos a causas inevitables fuera de su control, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

11. Datos, ley y jurisdicción

Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad. Se aplica la legislación española y europea de consumo. El consumidor conserva el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio y a los sistemas de resolución alternativa que resulten aplicables.