Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre
- Emilio Vega Gil
- NIF
- 08935886H
- Domicilio
- Calle Salou, n.º 14, 28939 Arroyomolinos, Madrid
- Correo de privacidad
- centroaloe@msn.com
- Teléfono / WhatsApp
- 619 621 358
TiendaArtrosis es la denominación comercial de la tienda. Quantic Nanotech S.L. puede figurar como fabricante o garante de determinados productos, pero no se considerará responsable de los datos de esta web salvo que se indique expresamente para un tratamiento concreto.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas por WhatsApp | Nombre, apellidos, móvil y contenido de la consulta | Atender solicitudes, preparar ofertas y realizar seguimiento solicitado | Consentimiento y, cuando proceda, medidas precontractuales |
| Compra y posventa | Identificación, contacto, pedido, pago, entrega e incidencias | Gestionar el contrato, entrega, factura, garantía, devoluciones y atención | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Analítica propia | Identificador seudónimo, sesión, páginas, clics, origen y campaña | Medir uso, conversión y rendimiento de la tienda | Consentimiento previo |
| Seguridad y registros | IP, fecha, dispositivo, acceso y eventos técnicos cuando consten en los logs | Prevenir abuso, investigar incidencias y proteger el servicio | Interés legítimo y obligaciones legales |
| Panel privado | Usuario, rol, accesos y acciones administrativas | Autenticar, autorizar y auditar el uso del panel | Interés legítimo, relación contractual y seguridad |
No se utilizarán los datos para publicidad electrónica sin una base jurídica válida y una opción clara de oposición o retirada del consentimiento.
3. Cómo se recogen los datos
Los datos proceden de la persona interesada al enviar una consulta, comprar, solicitar una devolución o contactar con la tienda. La página de contacto prepara un mensaje y los datos se transmiten a WhatsApp únicamente cuando el usuario completa el envío en ese servicio.
La analítica propia solo se activa si se acepta expresamente. Antes de ese consentimiento no se genera el identificador analítico persistente.
4. Destinatarios, proveedores y transferencias
Los datos podrán comunicarse cuando sea necesario a proveedores de alojamiento, soporte tecnológico, transporte, asesoría, prevención del fraude, fabricantes o servicios técnicos para garantías, y a administraciones públicas por obligación legal.
Las consultas se tramitan mediante WhatsApp, servicio de WhatsApp Ireland Limited y entidades de su grupo. Las compras se realizan en una pasarela externa de Social Commerce/CaixaBank, que recoge directamente los datos necesarios conforme a sus propios avisos. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que indiquen en sus políticas. Conviene revisar sus textos antes de enviar datos o pagar.
No se venderán datos personales a terceros.
5. Plazos de conservación
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, [PLAZO A DEFINIR], salvo relación posterior u obligación legal.
- Pedidos, facturación y garantías: durante la relación contractual y los plazos legales fiscales, mercantiles y de responsabilidades.
- Analítica: el identificador seudónimo caduca como máximo a los 13 meses; la elección de privacidad se solicita de nuevo a los 6 meses.
- Registros de seguridad y accesos: durante el plazo proporcionado para investigar incidencias y cumplir responsabilidades.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud anterior. Envía la solicitud a centroaloe@msn.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando solo la información necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Decisiones automatizadas, menores y datos sensibles
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. La tienda no dirige sus servicios a menores de 14 años ni solicita datos de salud en formularios abiertos. Evita incluir diagnósticos o información médica innecesaria en WhatsApp.
8. Seguridad y cambios
Se aplican controles de acceso, contraseñas cifradas, sesiones limitadas y registros de actividad en el panel privado. Ningún sistema es infalible; las incidencias se gestionarán conforme a la normativa aplicable. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o proveedores.